EIGHT(エイト)は美容室

ＥＩＧＨＴ（エイト）のトモユキです。




今回のお客様はＮ様。




まずはこのお客様の来店経緯を書いていきたいと思います。




一本の電話にて




お客様　『ビビリ直しは可能ですか？』




　　　私 『状態にもよりますが薬剤によるビビリは修正出来る可能性は有りますが

　　　　　　熱により炭素化してしまったビビリ毛は修正不可能でしょうね』




お客様　『そうですか・・・。縮毛矯正をしてビビリ毛らしきものが出来て膨らむのでどうにかしたくて・・・』




　　私　『どっちにしても現状を見てみない事には難しいのでご来店して頂いてカウンセリング致しましょうか？』




お客様　『分かりました。〇〇市からなんでお昼からでも宜しいですか？』




　　私　『！！　　〇〇市ですかｗｗ　気を付けて着てくださいね。』




そうなんです！！



このお客様ビビリ毛を直したくてＷＥＢであちらこちら探してＥＩＧＨＴのビビリ毛修正の記事をご覧になってくださり



車で1時間半位くらかかる所からご来店くださりました。



有難うございます。




そして来店して髪の状態を見て一番最初に気づいたのが



二人で縮毛矯正をする際に出来たビビリ毛。



しかもビビリ毛の出来ている所は完全にスキル不足によるものだと・・・・







Ｂｅｆｏｒｅ













写真みてわかるように左右でしっかり別れたボリューム。



薬剤塗布は同じ方が塗ったらしいです。



しかしアイロンは左半分と右半分に分かれてされてたそうです




自分的にはいくつか気になる点があるのですが



根本の癖は伸びていて、既染部がビビっているので



既染部に対しての薬剤がオーバースペックではなかったのか？



アイロンをする場合左右で分かれてするより前後で分かれてしたほうが良いのではないか？




そんな事を考えながら毛髪診断をしていましたが・・・





結局のところ、最低現のアイロン操作できる方に任せるべきではないのかと・・・





スタイリストがアシスタントに指示を出して技術的な面をすべて任せてカットのみ入るみたいでした。



それでもいいと思うんです。結果がついてくれば。





でも話を聞くともっと酷かった・・・





一回目の縮毛矯正で軽くビビリ毛が出来て、一週間後にもう一度来てくださいと言われて



来店してトリートメントで様子を見ましょうとそれだけで終わり



結果治るわけもなくまた一週間後に縮毛矯正のやり直しでさらにビビリ毛を作ってしまい




相当り落ち込んだらしいです。




トリートメントでビビリ毛が直る訳がない・・・。




それでもスタイリストが施術するわけでもなくアシスタントに任せる所がなんだかなぁ




そこに申し訳ない気持ちがあるのかなぁ・・・とか




本当にお客様の気持ちわかってるのかなぁとか思いました。




もちろん同じ人間ですので失敗はありますが




そこは全身全霊をもってそのお客様に誠意を見せなければいけないと思います。




一度シャンプーして確認すると結構頻繁に毛先まで薬を伸ばしている事と今回の度重なるダメージで



乾いている時とは想像もつかないくらいテロンとなっていました（冷や汗出たｗ




薬剤選定も中性からアルカリ性は怖いので



ＧＭＴとその他の薬剤をブレンドしてカチセロで増粘しました。



しかも酸性系になると中々カチセロが固まらないので



前日電話頂いた後にマゼマゼ水という弱酸性のＧＭＴの割水を増粘しときましたｗｗｗ




ＧＭＴは弱酸性でも還元するのですが活性領域がｐＨ６．３ほどなのでその辺りまで調整しました。











ジェル系の薬剤は根本に垂れてくるのでしっかりとペーパーでセクションをとって




時間は３０分置きました。





今回の髪はとてもアイロンの熱や摩擦にデリケートになっているため




カチオンコンプレックスでしっかり髪を補強しました



流したあとの状態はまとまりが良さそうに見えるのですが



普通に乾かせば収まりの利かないくらい大変な事になるので




ノンテンションで大き目のロールブラシの上にのっけて1パネルずつ乾かしていきます




アイロンも１３５℃で引っ張らないようにノンテンションでのばしていきます



ここまで必死だったので写真撮り忘れましたｗｗｗ







ここで２液を乗せるくらいたっぷりとつけて２０分置きました



流してＤＯ－Ｓトリートメントの３ステップ（流した後・乾かす前・仕上げ）








乾かす前



Ａｆｔｅｒ
















何とか普通におかしくないレベルまで戻せました！！



上の写真はアフターカット後の写真ですがビビリ毛のボリュームを誤魔化そうと



梳いたり、レイヤー入れたりと左右全然違うスタイルに・・・



短い方に合わせてカットしました。




お客様も仕上がりを見てホットしたのか涙がでそうと言っていました。




間違いなく来た時の不安と沈んだ表情から解放されて笑顔が出ていました♪




ビビリ毛の修正もたまたまいい結果で終わる事が出来ましたが



ビビリ毛は必ず治せるものではありませんしダメージが良くなるわけでもありません。



見た目は良くなってもホームケアをおろそかにすれば自然とビビリ毛を作ってしまう事だってあります。



お客様にはホームケア用としてＤＯ－Ｓシャンプーとトリートメントを使って頂く事にしました！



S様遠い所から来て頂き有難うございました！



また何かございましたらご連絡下さい♪




　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鹿児島県 志布志市 EIGHTのブログでした！

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